FAQ

Devo pagare la tassa di vendita?
No, non ci sono imposte sul nostro sito.

 

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo carte di credito, come VISA, MasterCard e JCB.

 

Posso pagare per telefono?
Spiacenti, al momento non accettiamo alcun pagamento per telefono. Si prega di visitare il nostro sito web per scegliere i tuoi articoli preferiti e completare il tuo pagamento online.

 

È sicuro il mio pagamento sul tuo sito?
Tutti i pagamenti online sono sicuri e protetti. Il nostro sito ha creato un ambiente di transazioni sicure. Il sistema di ordinazione utilizzato è lo standard industriale per la tecnologia di crittografia - per proteggere le informazioni private registrate nel nostro sito. Il sistema di crittografia fornisce sicurezza e tranquillità quando il browser e la rete locale supportano l'utilizzo di trasmissioni di dati crittografati.

 

Cosa devo fare se viene visualizzato un errore quando pago con la mia carta di credito?
Se stai cercando di effettuare la verifica utilizzando la carta di credito come metodo di pagamento ma riceverai un errore, ti invitiamo a tornare e ordinare nuovamente, i tuoi ordini precedenti inseriti senza pagamento dovrebbero essere annullati entro 24 ore. Controlli prego con la vostra società della carta di credito per verificare che la vostra carta sia in buona condizione, se i tuoi tre ordini o più non hanno superato, ti preghiamo di contattarci per assistenza.

 

Cosa succederebbe se il mio ordine non passasse ma la mia carta di credito è stata addebitata?
Se non hai ricevuto un numero di conferma dell'ordine entro 24-48 ore, il tuo ordine non è stato completato. Se la tua carta di credito viene addebitata per l'ordine non riuscito, restituiremo i fondi sul tuo conto della carta di credito. Il rimborso apparirà sul tuo conto della carta di credito entro 24-48 ore, a seconda del tempo di lavorazione della carta di credito. Tutti gli ordini di successo che ricevono un numero di conferma d'ordine saranno addebitati quando l'articolo viene spedito dal nostro magazzino.

 

Sono tutti i tuoi articoli in magazzino?
In linea generale, tutti i nostri articoli elencati sul sito sono disponibili. Ma a volte alcuni articoli potrebbero essere fuori servizio a causa della forte domanda. Se prendi un articolo e paghi, ma per qualsiasi motivo non è disponibile, ti contatteremo al più presto possibile e ti suggeriamo di scegliere l'altro elemento analogo o di procedere a rimborso prontamente al tuo account.

 

Posso cambiare il mio ordine dopo che la mia carta di credito viene addebitata?
Si prega di notare che una volta che un ordine è stato posizionato e trattato, è difficile apportare modifiche e cancellazioni. Se desideri modificare l'ordine, fai clic sul pulsante per contattarci. Faremo del nostro meglio per accogliere la vostra situazione. Ma una volta che l'ordine è stato spedito, l'ordine non può essere modificato o annullato.

 

Posso annullare il mio ordine?
La cancellazione deve essere richiesta prima che l'articolo sia stato spedito. In genere abbiamo elaborato l'ordine entro 24 ore e abbiamo spedito l'articolo entro 24-48 ore. Dopo che l'articolo è stato spedito, l'ordine non può essere annullato.

 

Come faccio a cancellare un ordine?
Contattate il nostro servizio clienti via email entro 24 ore dall'acquisto. Si prega di notare che a volte gli articoli vengono spediti entro 24 ore dalla data di collocamento dell'ordine, a seconda dell'ora in cui si effettua l'ordine - quanto più vicino è il tempo di raccolta dei pacchetti (dalle compagnie di spedizioni), più velocemente gli articoli vengono spediti .

 

Quali sono le opzioni di spedizione e tempi di consegna per gli ordini inseriti in questo sito?
Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione, l'elemento che hai ordinato. Di solito, organizzeremo la spedizione in 24 ore una volta che il pagamento viene eliminato. Ci sono diversi metodi di spedizione. Per ulteriori informazioni sul trasporto, contattare il nostro servizio clienti.

 

Come posso seguire il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento andando direttamente ai link forniti dal nostro servizio clienti via e-mail. Tieni presente che dovresti avere il numero dell'ordine e l'indirizzo email per seguire lo stato dell'ordine. Ti invieremo il numero di tracking. Si prega di notare che il sito web del vettore potrebbe non aggiornare in tempo il record e lo stato dei pacchetti.

 

Cosa devo fare se il mio ordine non è mai arrivato?
Assicurati che tutti i tuoi ordini siano già stati spediti. Se il tuo ordine visualizza il tuo pacchetto sul sito web di monitoraggio è stato inviato e non lo ricevi per 2 settimane; si prega di contattare il servizio clienti per assistenza.

 

Quanto tempo ci vorrà per elaborare lo scambio o il rimborso?
Il tempo totale è composto da due parti. La prima parte è il tempo di elaborazione. Questo è il momento in cui la tua richiesta di scambio o rimborso, oltre alla nostra procedura di elaborazione. La seconda parte è il tempo effettivo di spedizione. Questo è il tempo necessario per il pacchetto di essere scambiato e redelivered a voi.